1. Inleiding
AMAÇAI SRL zet zich in voor het handhaven van de hoogste ethische normen bij het uitvoeren van haar bedrijfsactiviteiten. Deze gedragscode definieert onze fundamentele principes en verplichtingen tegenover onze klanten, partners en werknemers.
2. Bedrijfsidentiteit
Bedrijfsnaam: AMAÇAI SRL
Bedrijfsnummer: BE 0771596002
Geregistreerd kantoor: 33 Kruidenmarktstraat, 1000 Brussel, België
Contact:
3. Fundamentele principes
3.1 Bedrijfsethiek
- We voeren onze activiteiten uit met eerlijkheid, integriteit en transparantie
- We leven alle toepasselijke wetten en regels in België na
- We hanteren eerlijke en ethische bedrijfspraktijken
3.2 Kwaliteitsgarantie
- We garanderen de kwaliteit van onze producten en diensten
- We zorgen voor volledige traceerbaarheid van het product
- We houden ons aan de strengste voedselveiligheidsnormen
4. Verplichtingen
4.1 Aan onze klanten
- Duidelijke en nauwkeurige productinformatie geven
- Zorgen voor een goede klantenservice
- Persoonlijke gegevens beschermen in overeenstemming met GDPR
- Klachten professioneel en efficiënt afhandelen
4.2 Naar het milieu
- Onze impact op het milieu minimaliseren
- Geef voorrang aan milieuvriendelijke verpakking
- Ons afvalbeheer optimaliseren
- Duurzame praktijken bevorderen
4.3 Aan onze medewerkers
- Zorgen voor een veilige en respectvolle werkomgeving
- Diversiteit en inclusie bevorderen
- Alle vormen van discriminatie verbieden
- Professionele ontwikkeling aanmoedigen
5. Bedrijfspraktijken
5.1 Communicatie
- Al onze commerciële communicatie is transparant
- Onze prijzen worden duidelijk weergegeven en zijn inclusief btw
- Onze algemene voorwaarden zijn gemakkelijk toegankelijk
5.2 Klantenservice
- Antwoord op vragen binnen 24 werkuren
- Professionele afhandeling van klachten
- Klantenondersteuning beschikbaar via e-mail en telefoon
6. Naleving en controle
6.1 Naleving van regelgeving
- Naleving van HACCP-normen
- Naleving van de Belgische en Europese regelgeving
- Regelmatig bijwerken van onze procedures
6.2 Gegevensbescherming
- Strikte naleving van GDPR
- Bescherming van persoonlijke gegevens van klanten
- Transparant privacybeleid
7. Implementatie
Deze gedragscode is van toepassing op al onze activiteiten en al het personeel van AMAÇAI SRL. Wij verbinden ons ertoe om deze regelmatig te herzien om ervoor te zorgen dat hij in overeenstemming is met de ontwikkeling van onze activiteiten en de regelgeving.
8. Neem contact op met
Neem voor vragen over deze gedragscode contact met ons op:
- Per e-mail: info@lacai.be
- Per telefoon: +974 66 02 33 93
- Per post: 33 Kruidenmarktstraat, 1000 Brussel
Document bijgewerkt op 22/01/2025
