VERTROUWELIJKHEIDSPOLITIEK

Laatste update : 17 maart 2025

1. INLEIDING

AMAÇAÏ SRL (ci-après "nous", "notre" ou "LACAI"), geïmmatriculeerd onder het ondernemingsnummer BE 0771596002 en met een sociale zetel op 33 rue du marché aux herbes, 1000 Bruxelles, Belgique, zet zich in voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer van de bezoekers en klanten van onze website https://lacai.be (ci-après "le Site").

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre Site ou passez une commande chez nous.

2. VERZAMELDE GEGEVENS

Wij verzamelen uitsluitend persoonlijke gegevens die nodig zijn voor het beheer van uw opdrachten en voor een goede uitvoering van onze diensten. Deze gegevens kunnen bestaan uit :

• Identificatiegegevens: naam, voornaam
• Coördinaten: e-mailadres, telefoonnummer, postadres van levering
• Bevelinformatie: bestelde producten, datum van bevel, prijs
• Betalingsinformatie: wij hebben uw volledige bankkaartgegevens niet op voorraad

3. BEHANDELING

Wij behandelen uw persoonlijke gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Beheer van uw opdrachten
• Levering van producten
• Communicatie met betrekking tot uw opdracht (bevestiging, opvolging, enz.)
• Beheer van de klantrelatie en service na afloop
• Naleving van onze wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen

4. JURIDISCHE BASIS VOOR BEHANDELING

De verwerking van uw persoonlijke gegevens berust op de volgende juridische grondslagen:

• L'exécution du contrat lorsque vous passez une commande
• Notre intérêt légitime à gérer notre relation commerciale
• Uw toestemming, indien deze vereist is
• Naleving van onze wettelijke verplichtingen

5. BEWAARTIJD

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen gedurende de periode die nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, met name:

• Données de commande : 7 ans (obligation légale comptable)
• Données clients : pendant la durée de la relation commerciale et jusqu'à 3 ans après votre dernière commande

6. BESTEMMELINGEN VAN UW GEGEVENS

Uw persoonlijke gegevens zijn bestemd voor ons personeel. Ze kunnen ook worden gecommuniceerd met andere personeelsleden in de volgende gevallen:

• Leveranciers van leveringsdiensten voor de verwerking van uw opdrachten
• Betalingsdienstaanbieders voor de afhandeling van transacties
• Autorités compétentes, sur demande et dans les limites de ce qui est prévu par la réglementation

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

7. BEVEILIGING VAN UW GEGEVENS

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, verspreiding, wijziging of vernietiging.

8. VOS DROITEN

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous dispose des droits suivants concernant vos données personnelles:

• Recht van toegang
• Recht op correctie
• Droit à l'effacement (recht op uitzetting)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement
• Het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à info@lacai.be ou par courrier à l'adresse suivante: 33 rue du marché aux herbes, 1000 Bruxelles, Belgique.

9. KOEKJES

Onze Site maakt gebruik van cookies die essentieel zijn voor het functioneren van de Site en voor het verbeteren van uw navigatie-ervaring. Voor meer informatie over de cookies die wij gebruiken, kunt u ons cookiebeleid raadplegen.

10. WIJZIGINGEN IN HET VERTROUWELIJKHEIDSBELEID

Wij behouden ons het recht voor om dit beleid op elk moment te wijzigen. Elke wijziging wordt gepubliceerd op deze pagina met een datum van inwerkingtreding. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van onze procedures voor de bescherming van persoonsgegevens.

11. CONTACT

Hebt u vragen over dit beleid of wilt u uw rechten uitoefenen, neem dan contact met ons op:

• E-mail: info@lacai.be
• Telefoon : +974 66 02 33 93
• Par courrier : AMAÇAÏ SRL, 33 rue du marché aux herbes, 1000 Bruxelles, Belgique

12. RÉCLAMATIE

Als u denkt dat de verwerking van uw persoonlijke gegevens niet in overeenstemming is met de geldende regelgeving, hebt u het recht om een verklaring in te dienen bij de Autorité de Protection des Données (APD):

Dienst Bescherming Persoonsgegevens Pressestraat 35 1000 Brussel België Tél. : +32 (0)2 274 48 00 Website : www.autoriteprotectiondonnees.be