{"id":684,"date":"2025-01-22T11:48:07","date_gmt":"2025-01-22T10:48:07","guid":{"rendered":"https:\/\/lacai.be\/?page_id=684"},"modified":"2025-01-22T11:50:21","modified_gmt":"2025-01-22T10:50:21","slug":"claims-procedure","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lacai.be\/nl\/claims-procedure\/","title":{"rendered":"Claimprocedure"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Inleiding<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AMA\u00c7AI SRL verbindt zich ertoe producten en diensten van de hoogste kwaliteit te leveren. Als u niet tevreden bent over onze diensten, nodigen wij u uit om ons hiervan op de hoogte te stellen volgens de hieronder beschreven procedure.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Hoe een claim indienen<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.1 Initieel contact<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Per e-mail: info@lacai.be<\/li>\n\n\n\n<li>Per telefoon: +974 66 02 33 93<\/li>\n\n\n\n<li>Per post: 33 Kruidenmarktstraat, 1000 Brussel, Belgi\u00eb<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.2 Vereiste informatie<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vermeld in uw claim<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Uw volledige contactgegevens<\/li>\n\n\n\n<li>Een gedetailleerde beschrijving van het ondervonden probleem<\/li>\n\n\n\n<li>De datum van het incident of de aankoop<\/li>\n\n\n\n<li>Alle relevante ondersteunende documenten<\/li>\n\n\n\n<li>Het resultaat dat u wilt bereiken<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Uw claim verwerken<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.1 Bevestiging<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">We verbinden ons ertoe om:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ontvangst van uw claim binnen 24 werkuren bevestigen<\/li>\n\n\n\n<li>U een unieke traceerreferentie geven<\/li>\n\n\n\n<li>Je informeren over de geschatte verwerkingstijd<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.2 Verwerkingstijden<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>We streven ernaar om eenvoudige claims binnen 5 werkdagen op te lossen<\/li>\n\n\n\n<li>Complexere zaken worden binnen maximaal 30 kalenderdagen behandeld<\/li>\n\n\n\n<li>Als er meer tijd nodig is, wordt u hiervan schriftelijk op de hoogte gesteld.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Resolutie<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.1 Reactie<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je ontvangt een schriftelijk antwoord met details:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>De analyse van je claim<\/li>\n\n\n\n<li>De beslissing<\/li>\n\n\n\n<li>Voorgestelde afwikkelingsmaatregelen<\/li>\n\n\n\n<li>Toegekende compensatie<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.2 Beroep<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Als u niet tevreden bent met het gegeven antwoord, kunt u:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Vraag onze klantenservice om een beoordeling van je zaak<\/li>\n\n\n\n<li>Neem contact op met de Belgische dienst voor consumentenbemiddeling<\/li>\n\n\n\n<li>Gebruik het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR)<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Bedrijfsinformatie<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AMA\u00c7AI SRL<br>Bedrijfsnummer: BE 0771596002<br>33 Rue du march\u00e9 aux herbes<br>1000 Brussel<br>Belgi\u00eb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Website: https:\/\/www.lacai.be<br>E-mail: info@lacai.be<br>Telefoon: +974 66 02 33 93<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Gegevensbescherming<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Informatie die wordt verzameld als onderdeel van je claim wordt verwerkt in overeenstemming met ons gegevensbeschermingsbeleid en GDPR. Deze informatie wordt alleen gebruikt voor het verwerken van je claim.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Laatst bijgewerkt: 22\/01\/2025<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Introduction AMA\u00c7AI SRL is committed to providing products and services of the highest quality. If you are [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"wf_page_folders":[],"class_list":["post-684","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lacai.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/684","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lacai.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lacai.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lacai.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lacai.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=684"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/lacai.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/684\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":685,"href":"https:\/\/lacai.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/684\/revisions\/685"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lacai.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=684"}],"wp:term":[{"taxonomy":"wf_page_folders","embeddable":true,"href":"https:\/\/lacai.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/wf_page_folders?post=684"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}